Installations et services en détail
Mobilité
Atteindre le Mont depuis le centre d'information est entièrement accessible : la navette gratuite Passeur est équipée pour les fauteuils roulants. Une fois la nouvelle passerelle piétonne traversée, la Grande Rue du village monte en pente raide avec de nombreux pavés et de courts escaliers — difficile pour les fauteuils roulants mais possible avec assistance jusqu'à l'église paroissiale Saint-Pierre et le guichet de l'Abbaye. À l'intérieur de l'Abbaye elle-même, un itinéraire accessible limité via ascenseur couvre les niveaux inférieurs (aumônerie, salle des Chevaliers, parties de la terrasse occidentale). Les étages supérieurs de La Merveille — le cloître, le réfectoire et l'église abbatiale tout en haut — ne sont accessibles que par des escaliers et ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Les visiteurs handicapés et un accompagnateur entrent gratuitement pour la partie accessible.
Vue
L'audioguide inclut des descriptions audio détaillées des points forts de l'Abbaye en 9 langues. Le CMN peut organiser des visites tactiles à l'avance via le service de réservation de l'Abbaye — préavis minimum de 2 semaines. La double colonnade du cloître peut être touchée (doucement) par les visiteurs non-voyants lors d'une visite tactile.
Audition
Le contenu de l'audioguide est entièrement transcrit sur l'écran de l'appareil pour les visiteurs qui préfèrent lire. Des guides écrits gratuits en plusieurs langues sont disponibles au guichet. L'Abbaye n'organise pas actuellement de visites régulières en langue des signes — demande via le CMN à l'avance.
Cognition
L'Abbaye est structurée comme un circuit à sens unique, ce qui est rassurant pour les visiteurs qui trouvent la navigation non structurée accablante, mais cela peut aussi sembler bondé et contraint aux heures de pointe. Visitez de 9h00 à 10h30 en basse saison pour l'expérience la plus calme et la moins stimulante. Le cloître et la terrasse occidentale sont d'excellents espaces de décompression.